阿里昨日官宣，旗下“千问”APP月活用户已突破1亿，并全面接入淘宝、支付宝、高德、飞猪等生态业务，使用户能通过一句话指令直接完成点外卖、订机票、购物比价乃至政务办理等复杂任务，打响了2026年AI应用的第一战。
我们认为，“千问”此次升级打出“超强模型+丰富生态”原生整合的王牌，或将构成短期难以复制的竞争壁垒。
一是执行闭环高效。不同于仅提供建议的通用助手，“千问”能在应用内一站式完成从理解意图、调用服务到最终支付的全流程，大幅缩短用户决策路径。例如，规划一次出游，它能自动协同飞猪订票、高德导航、淘宝购买装备。
二是数据与场景真实。阿里生态提供的海量真实交易和服务场景，为“千问”提供了高质量的训练反馈，使其推荐和决策更贴近实际需求。
三是战略路径清晰。在全球范围内，无论是谷歌联合沃尔玛，还是OpenAI探索购物功能，都指向同一方向——让AI切入交易环节。阿里凭借自有生态，率先实现了从“大脑”到“手脚”的系统级整合，跑通了商业模式。
当然，挑战同样存在。经实测，在订外卖等真实场景中，由于需求理解偏差、无法选择最优价格、起送门槛限制等问题，实际任务完成率较低。复杂生态的无缝整合与极致的用户体验打磨，才是能否赢得用户信任的关键。目前，应用的能力主要集中于阿里内部生态，如何演进至跨平台协作，是下一阶段的重要课题。
对于其他竞争者而言，正面复制阿里的全生态模式并不现实，可行的追赶策略应基于自身基因，寻求差异化突破，如深耕垂直场景，在金融、医疗、教育等专业领域，将AI工具做深做透，以专业性和准确性建立优势。抑或构建开放联盟，对于缺乏庞大自有生态的厂商，可以学习谷歌的UCP（通用商业协议）模式，通过标准协议联合电商、支付、服务等合作伙伴，构建开放的服务网络。
“千问”的此次升级，通过生态整合率先定义了AI“办事”的标杆。未来的竞争，将是“生态广度”“技术普适性”“垂直深度”等多条路线的并行角逐，赢家不属于单纯的技术领先者，而属于能最流畅、最可靠地解决用户真实问题的服务者。
作者介绍
梁 雨
咨询师
长期专注人工智能领域研究，负责和参与了人工智能产业发展研究、具身智能产业发展研究、算力基础设施建设、大模型研发项目等多项政府、企业委托咨询业务。
编辑：张 华
审核：兰国威
